状态

了解如何检查和跟踪 Galaxy 的状态

Galaxy 的状态可从状态页面获取，网址为 status.meteor.com。所有 Galaxy 问题经确认后都会发布到该页面。

使用

您可以通过状态页面了解 Galaxy 问题的识别、调查和解决情况。虽然我们的目标是尽可能减少故障，但状态页面会在发生服务中断时提醒您。

支持团队与工程团队合作，确保状态页面及时更新，并提供简要的说明性状态消息。如果您在问题发展过程中有任何疑问，请联系 支持 获取更多信息。

订阅

订阅我们的状态页面，以便实时了解更新。您可以根据您的偏好选择电子邮件、短信、Webhook 或 RSS Feed 状态更新通知。

选择通知方式后，您将在团队开始处理影响您应用的问题时立即获悉。即使您已联系支持，状态页面的更新通常也会优先发布。

潜在问题

如果您认为可能发现了 Galaxy 问题，或正在遇到状态页面上未记录的问题，请联系 支持。虽然我们的服务级别协议 (SLA) 是在您消息到达后的 1 个工作日内，但在发生服务中断的情况下，支持团队通常会更频繁地更新。

报告问题时，请提供任何有助于我们团队深入了解的上下文信息（例如正常容器启动时间与当前容器启动时间、应用名称等）。这将缩短故障排除周期，并通常减少解决问题所需的时间。

更新时间：2024/07/15